CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti condizioni generali di vendita (qui di seguito “Condizioni”) vengono applicate tra la società Silver Trade (qui di seguito “Noi”) e qualsiasi professionista (di seguito “Voi”) che esegua un acquisto sul sito Internet silvertrade.eu (qui di seguito “Sito”).
Le presenti Condizioni potranno essere soggette a modifiche. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci a partire dalla data di pubblicazione sul sito.
Le Condizioni applicabili sono quelle vigenti nel giorno dell'effettuazione dell'ordine.
Ci riserviamo in qualsiasi momento il diritto di modificare, sospendere o interrompere in tutto o in parte i servizi del Sito.
Ne informeremo in anticipo le persone che hanno effettuato un ordine sul Sito.
1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI
Prima di trasmettere l’ordine, dichiarate di aver compreso e accettato le presenti Condizioni. Selezionando sul Sito la casella: “Accetto le condizioni generali di vendita” accettate incondizionatamente le presenti Condizioni e la relativa politica di confidenzialità.
Alcuna condizione particolare o condizione di acquisto verbale o scritta, risultante su qualsivoglia supporto, può prevalere sulle presenti condizioni, eccetto nostra previa accettazione formale e scritta.
Il fatto di non avvalerci in un preciso momento di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti condizioni non implica che rinunciamo ad avvalerci successivamente di una qualsiasi di dette disposizioni.
2. IDENTIFICAZIONE
Il Sito è pubblicato e gestito da Silver Trade:
Sede legale: Via Petrarca, 7 - 73020 Carpignano Salentino (Lecce) - Italia
Potrete contattare la nostra Assistenza clienti:
Per telefono: 0836 586276, servizio aperto dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 16:30.
Cellulare : +39 342 7421182 , +39 331 6684868
Per e-mail: info@silvertrade.eu
3. ORDINE
3.1 CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA:
L’acquirente che desidera acquistare un prodotto deve obbligatoriamente:
Compilare il modulo di identificazione/registrazione sul quale indicherà tutte le coordinate richieste.
Completare il modulo d’ordine online con tutti i riferimenti dei prodotti scelti.
Convalidare l’ordine dopo averlo verificato.
Effettuare il pagamento secondo quanto previsto.
Confermare l’ordine ed il suo regolamento.
Una volta convalidato l’ordine, riceverete una conferma via e-mail, che riepilogherà gli elementi essenziali del vostro ordine (i.e. breve ricapitolazione delle condizioni generali essenziali e dei termini particolari applicabili al Vostro ordine, quantità e confezione dei Prodotti ordinati, data di consegna massima, importo totale da Voi dovuto con il dettaglio del prezzo, delle spese di spedizione e consegna e delle imposte applicabili, indirizzo di spedizione, mezzo di pagamento utilizzato).
Per eventuali domande, consultate la sezione Assistenza clienti disponibile sul Sito, oppure contattate la nostra Assistenza clienti o i relativi numeri di telefono.
Potremo non dar corso agli ordini d'acquisto che non avranno dato sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso d’indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarvi per posta elettronica che il contratto non è concluso e che non abbiamo dato seguito al vostro ordine d'acquisto specificandone i motivi.
3.2 IL VOSTRO ACCOUNT E LA CONSULTAZIONE DELL’ORDINE
Al momento dell’effettuazione dell’ordine, vi verrà richiesto di aprire un account utente sul Sito e di fornire alcune informazioni personali relative all'ente in nome e per conto del quale acquistate i Prodotti sul Sito (natura dell’ente, numero di P.IVA intracomunitaria). Una volta aperto l'account, potrete accedere alla sezione Account in qualsiasi momento, per verificare lo stato, e per consultare la cronologia dei vostri ordini o per aggiornare le vostre informazioni personali. Silver Trade provvederà a cancellare l’account qualora questo rimanga inattivo per un periodo di tempo o nel caso in cui non rispetti le condizioni e i termini vigenti in questo sito.
3.3 MODIFICARE O ANNULLARE L’ORDINE
Il diritto di recesso è regolato dal codice civile e dalle regolamentazioni generali in materia di recesso.
Eventuali modifiche all'ordine verranno accettate a nostra discrezione e nei limiti di disponibilità dei prodotti.
4. DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO
Qualora i prodotti, presentati sul nostro sito, non siano più disponibili o in vendita al momento del vostro ultimo accesso al sito ovvero all'invio del modulo di acquisto, sarà nostra cura comunicarvi, tempestivamente ed in ogni caso entro dieci (10) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui ci avrai trasmesso il tuo ordine, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.
In caso di pagamento anticipato, provvederemo a rimborsare l'importo già versato.
5. PREZZI
Sulle pagine del Sito, il prezzo dei Prodotti è indicato in euro, tasse e spedizione escluse.
Tutti i prodotti sono esenti da Iva, ( Operazione in franchigia IVA ai sensi art. - 1, co.54 ess. L. 190/2014 )
Applichiamo tariffe decrescenti in funzione del volume di acquisto effettuato per un solo ordine.
Le spese di spedizione e di trattamento non vengono considerate nel calcolo della base delle tariffe decrescenti.
6. PAGAMENTO
6.1 MODALITÀ DI PAGAMENTO
Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione si potranno seguire una delle modalità indicate nel modulo d'acquisto del sito.
Il pagamento tramite carta di credito/debito è effettuato immediatamente nel giorno dell’ordine.
Accettiamo le seguenti carte di debito per gli acquisti online: MasterCard® e VISA®. L’addebito sul conto bancario collegato alla vostra carta di debito sarà effettuato immediatamente dopo la conferma dell’ordine.
Pagamento mediante bonifico: se scegliete questa modalità di pagamento, l'ordine verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico da inviarsi via mail a info@silvertrade.eu entro e non oltre 10 giorni lavorativi successivi all'ordine. In caso contrario, il contratto di vendita verrà rescisso a pieno diritto e l’ordine sarà automaticamente annullato.
L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul conto corrente intestato ad Angelo Scuro .
In conformità al decreto N° 2012-1115, oltre alle penalità legali di ritardo (3 X Tasso di interesse legale) e in accordo con le CGV, una indennità legale forfettaria per spese di rimborso di 40 euro iva inclusa sarà dovuta dal cliente a Silver Trade. Non sono previste riduzioni in caso di pagamento anticipato.
6.2 TRANSAZIONI PROTETTE
Tutte le transazioni effettuate sul Sito sono protette. Le informazioni bancarie relative al cliente (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) vengono criptate dal sistema SSL, quindi gestite dal nostro partner finanziario.
In nessun momento della procedura d'acquisto siamo infatti in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente che viene trasmesso tramite una connessione protetta direttamente dalla banca partner.
I vostri dati non transitano nel Sito e solamente la banca partner del nostro Sito ha accesso a tali informazioni.
6.3 FATTURA
La fattura sarà inviata tramite e-mail o tramite servizio postale.
7. SPEDIZIONE E CONSEGNA
7.1 INDIRIZZO DI SPEDIZIONE
I Prodotti vengono consegnati all'indirizzo di spedizione da Voi indicato al momento della trasmissione dell’ordine.
Tale indirizzo può essere diverso dall'indirizzo di fatturazione.
TERMINI DI CONSEGNA
La data di consegna che vi viene comunicata al momento della conferma dell'ordine corrisponde alla data ultima di consegna. Per quanto ci riguarda, facciamo tutto il possibile per potervi consegnare i Prodotti entro tale termine in modo che Voi possiate apprezzare quanto prima i vostri Prodotti.
In caso di pagamento mediante bonifico, il calcolo dei tempi di consegna sarà effettivo a partire dalla data di ricevimento del pagamento sul nostro conto corrente
Il termine medio tra la trasmissione dell’ordine e la ricezione del pacco è di 10 giorni lavorativi. Tale termine di consegna viene calcolato in modo automatico sulla base degli ordini già in essere, registrati prima del vostro.
MODALITÀ DI SPEDIZIONE E DI CONSEGNA
I Prodotti oggetto dello stesso ordine, confezionati in vari pacchi, saranno spediti contemporaneamente.
Sarete informati tramite e-mail riguardo il giorno di spedizione del vostro ordine.
Nel caso in cui il destinatario non sia presente al momento della ricezione del pacco, verrà depositato un avviso di passaggio nella buca delle lettere. Il destinatario dovrà contattare il centro indicato sull’avviso e concordare una data per una nuova consegna. Se non viene stato fissato un appuntamento, lo spedizioniere si recherà una seconda volta presso il domicilio del destinatario.
Dopo il terzo tentativo di consegna, il pacco ci sarà automaticamente restituito. Su vostra espressa richiesta presso la nostra Assistenza clienti, potremo effettuare una nuova spedizione dei Prodotti a vostre spese. Decliniamo ogni responsabilità circa eventuali danneggiamenti ai Prodotti a causa dei trasporti aggiuntivi.
Per ogni ordine effettuato su silvertrade.eu sarà emessa una nota di consegna che riporta l’elenco di tutti gli articoli spediti e che viene inserita in una busta chiusa ed inviata unitamente alla merce.
Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal cliente all'atto dell'ordine.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, siete tenuti a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato o, comunque, alterato anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna.
Una volta firmato il documento del corriere, non potrai opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
La mancata corrispondenza della merce ordinata con quella consegnata dovrà essere tempestivamente comunicata inviando una mail all’indirizzo info@silvertrade.eu entro un termine massimo di 3 giorni successivi alla data di ricevimento dei Prodotti stessi
SPESE DI CONSEGNA
Per calcolare le spese di consegna relative al vostro ordine, consideriamo il peso totale, cioé il peso effettivo dei Prodotti ordinati, oltre al peso dell’imballaggio di spedizione ed il valore della merce.
Le spese di spedizione vengono calcolate in base alla destinazione ed al valore/peso della stessa. Nessun costo aggiuntivo viene addebitato, le spese sono esattamente quelle richieste dallo spedizioniere.
Tutte le spese di consegna sono calcolate e indicate nel corso dell’effettuazione dell’ordine.
MODIFICA DELLE INFORMAZIONI RELATIVE ALLA SPEDIZIONE DEL VOSTRO ORDINE
Qualora il vostro ordine risulti già spedito, non saremo in grado di modificare le informazioni relative alla spedizione o alla fatturazione dello stesso.
Se l’ordine non è stato ancora spedito, potrete contattare la nostra Assistenza clienti). La vostra richiesta di modifica sarà in quel caso presa in considerazione.